Devoluciones

Si necesitas devolver algún artículo, no hay problema, más abajo te decimos cómo hacerlo.

La gran parte de nuestros productos se pueden devolver, excepto algunos con características especiales como los que te detallamos a continuación:

• Referencias que necesiten personalización o metrado (ejemplo cables eléctricos por corte).

• Referencias bajo pedido a fabricante a petición del cliente o que indique claramente que se trata de un material bajo pedido.

• Productos acabados en madera natural debido a la diferencia de vetas y color (al tratarse de ser un producto natural pueden variar de una unidad a otra).

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y deberá realizarse por agencia de transporte. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Los pedidos devueltos en su totalidad, que anteriormente se hayan enviado con portes gratis, se descontará el importe mínimo de 4.95 euros, igualmente si no supera el importe mínimo para portes gratis.

Sumidelec.com, aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sean nuestros operarios quienes la efectúen.

No se admitirá material que haya sido desprecintado, instalado o manipulado anteriormente. Los artículos deben estar en perfecto estado incluido el embalaje.

Si compraste los artículos en Sumidelec, tienes 14 días naturales contando desde la fecha de recepción del artículo.

El plazo legal para realizar el reembolso es de 14 días naturales, aunque generalmente, el dinero es reembolsado en el instante que llega a nuestras instalaciones y se comprueba el estado del material devuelto.

La devolución del importe se realizará en la misma forma en la que realizaste el pago.

Por ejemplo si realizaste el pago por tarjeta, se reembolsará a la misma cuenta de la tarjeta.

Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección:

Servicios Integrales Aljadel, S.L.

Polígono Industrial El Llano, Calle España 10

13630 Socuéllamos (Ciudad Real).

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes la sustitución inmediata y sin retrasos.

Igualmente, puede llamarnos al número 926 532 330 o comunicarlo por el siguiente formulario de contacto.